Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a RAFAME IMPORTACIONES. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web.

RAFAME IMPORTACIONES es una empresa importadora especializada en soluciones multimedia y tecnología educativa, con sede en Cuenca, Ecuador.

2. Uso del Sitio Web

El contenido de este sitio web es solo para su información general y uso. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

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3. Productos y Servicios

RAFAME IMPORTACIONES se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso. Los precios están sujetos a cambios sin notificación previa. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre productos, pero no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas.

Todos los productos importados cumplen con las normativas ecuatorianas vigentes y cuentan con las certificaciones correspondientes. Las especificaciones técnicas pueden variar según el fabricante.

4. Compras y Pagos

Al realizar una compra, usted garantiza que:

• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• La información proporcionada es verdadera y completa
• Tiene autorización para usar el método de pago seleccionado
• Los fondos son suficientes para completar la transacción

Los precios mostrados están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA cuando corresponda. Los métodos de pago aceptados incluyen transferencias bancarias, tarjetas de crédito y otros medios que se especifiquen en el proceso de compra.

5. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.RAFAME IMPORTACIONES no se hace responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, huelgas, restricciones aduaneras o problemas de transporte.

El riesgo de pérdida o daño pasa al comprador una vez que el producto ha sido entregado al transportista. Es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto al momento de la recepción.

6. Garantías y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante según las especificaciones de cada marca. Las políticas de devolución se aplican según lo establecido por la ley de protección al consumidor ecuatoriana.

Para iniciar una devolución o reclamación de garantía, contacte nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con todos los accesorios y empaques originales.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logos, imágenes, videos y software, es propiedad de RAFAME IMPORTACIONES o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. El uso no autorizado de este contenido está prohibido y puede resultar en acciones legales.

8. Limitación de Responsabilidad

RAFAME IMPORTACIONES no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio.

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excederá el monto pagado por el producto o servicio en cuestión.

9. Importaciones y Regulaciones

Como empresa importadora, RAFAME IMPORTACIONES cumple con todas las regulaciones aduaneras y de importación vigentes en Ecuador. Todos los productos importados cumplen con los estándares de calidad y certificaciones requeridas.

Los clientes son responsables de cumplir con cualquier regulación local que pueda aplicarse al uso de los productos adquiridos, incluyendo permisos, licencias o certificaciones necesarias.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Cuenca, Ecuador.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: