Nuestra historia · Cuenca, Ecuador

Importar directo cambió nuestra forma de acompañar.

En 2017 nació Rafame Importaciones con una idea poderosa: ayudar a personas y negocios a cumplir el sueño de importar con seguridad, claridad y resultados reales.

2017El comienzo

2019Importación directa

Una evolución con intención

Crecer fue aprender a hacernos responsables del resultado.

Esa confianza que nuestros primeros clientes depositaron en nosotros nos impulsó a crecer. Y en 2019 dimos el salto que marcó un antes y un después: iniciamos la importación directa de productos multimedia y tecnología.

2017
Primero, asesorar.
Empezamos ayudando a personas y negocios a importar con claridad, seguridad y una ruta entendible.
2019
Después, importar directo.
Dimos el salto a la tecnología multimedia para controlar mejor la selección, la trazabilidad y el respaldo.
Hoy
Acompañar de principio a fin.
Hoy, Rafame Importaciones es sinónimo de innovación, confianza y soporte real. Cada producto que importamos y cada servicio que entregamos llevan nuestro compromiso de impulsar a quienes creen en las oportunidades y buscan crecer.

Nuestro origen

Desde Cuenca, conectamos educación y tecnología.

Nacimos en una ciudad que combina historia, innovación y talento. Desde aquí acercamos soluciones tecnológicas a instituciones educativas de todo el Ecuador.

Vista panorámica del Centro Histórico de Cuenca y sus tejados de teja

Cúpulas azules y fachada de ladrillo de la Catedral Nueva de Cuenca

Torre y balcones de arquitectura tradicional del Centro Histórico de Cuenca

Tranvía de Cuenca atravesando una plaza entre edificaciones históricas

Vendedoras y arreglos florales en la tradicional Plaza de las Flores de Cuenca

Calle empedrada entre fachadas tradicionales del centro urbano de Cuenca

Iglesia blanca de Turi en las colinas que miran hacia Cuenca

Panorámica soleada de los tejados de Cuenca y las montañas del Austro

Tejados del Centro Histórico de Cuenca bajo un cielo andino nublado

Comercio tradicional de utensilios y objetos cotidianos en la Plaza San Francisco

Lo que Cuenca nos enseñó

Crecer sin perder la cercanía.

Nuestra historia no se explica solo por lo que importamos, sino por cómo acompañamos cada decisión: con criterio técnico, transparencia y presencia real.

01Escuchar antes de recomendar
Cada proyecto empieza por entender el espacio y a quienes lo van a usar.
02Elegir con criterio
Importamos tecnología que podemos instalar, explicar y respaldar.
03Acompañar después
La relación continúa cuando el equipo ya está trabajando.

Desde Cuenca, para instituciones de todo el Ecuador.

Lo que nos mueve

Tecnología útil, procesos claros y relaciones que duran.

01 · Presente

Misión

Brindar soluciones integrales de importación y productos multimedia innovadores que impulsen el crecimiento de emprendedores, negocios y empresas en Ecuador. Nos comprometemos a ofrecer asesoría experta, productos de calidad, procesos transparentes y un servicio cercano que genere confianza, seguridad y resultados reales para cada cliente.

02 · Horizonte

Visión

Ser la empresa importadora líder en Ecuador, reconocida por nuestra excelencia, innovación y capacidad para conectar a nuestros clientes con las mejores tecnologías y oportunidades del mundo. Aspiramos a expandir nuestra presencia nacional, incorporar nuevas líneas de productos de alto impacto y convertirnos en un referente de confianza, modernidad y progreso en el sector multimedia y de importaciones.

Principios en práctica

La forma de trabajar también es parte de lo que entregamos.

Confianza

Actuamos con transparencia, responsabilidad y compromiso en cada proceso de importación. Construimos relaciones duraderas basadas en la seguridad y la honestidad.

Innovación

Buscamos constantemente nuevas tecnologías, productos y soluciones que aporten valor real al mercado ecuatoriano.

Calidad

Seleccionamos cuidadosamente cada producto y servicio para garantizar rendimiento, durabilidad y satisfacción.

Servicio al Cliente

Acompañamos a cada cliente con asesoría cercana, atención personalizada y soporte continuo.

El respaldo Riotouch

Somos distribuidor autorizado de Riotouch en Ecuador. Compramos a fábrica, no a un intermediario, y eso es lo que sostiene tres cosas concretas: la garantía se gestiona con el fabricante, los repuestos son originales y tenemos acceso a la línea completa —incluidos los modelos que no están en stock local.

Para procesos de compras públicas, ese certificado de distribución es además parte de la documentación que exige el pliego.

Ver compras públicas

Fabricante de paneles interactivos, pantallas LED y señalización digital. Certificaciones CE, FCC, RoHS, REACH, CCC y Google EDLA según modelo.

Ver la línea completa