Compras públicas
Un proceso institucional no se gana con el precio más bajo: se gana con un proyecto que se puede instalar, usar y documentar. El precio más bajo compra el empaque. El proyecto incluye dimensionamiento, ficha de fábrica, instalación, capacitación, soporte local y los papeles que pide el pliego.
Qué entregamos con la cotización
Certificado de distribuidor autorizado
Emitido por Riotouch a nombre de RAFAME Importaciones. Acredita que compramos a fábrica y no a un intermediario, que es lo que sostiene la garantía y el acceso a repuestos originales.
Ficha técnica del fabricante
La ficha oficial de cada modelo, con las especificaciones tal como las publica Riotouch. Las mismas que están en este sitio, con el enlace a la fuente en cada producto.
Certificaciones del equipo
Según el modelo: CE, FCC, RoHS, REACH, CCC y Google EDLA. En la ficha de cada producto está la lista exacta de lo que certifica ese equipo.
Cotización con desglose
Equipo, soporte o anclaje, instalación, capacitación y garantía como líneas separadas, para que el área de compras pueda revisar cada componente del precio.
Cómo funciona
Nos escribes con el pliego o el requerimiento
Al correo de soporte, con las especificaciones técnicas que pide el proceso. Si todavía no hay pliego y estás armando el presupuesto referencial, también sirve.
Revisamos que el equipo cumpla
Comparamos el requerimiento contra las fichas de fábrica y te decimos qué modelos cumplen y cuáles no. Si nada del catálogo cumple, te lo decimos.
Enviamos la cotización y los documentos
Cotización con desglose más el certificado de distribuidor autorizado, las fichas técnicas y las certificaciones.
Adjudicación, entrega e instalación
Coordinamos la entrega según el cronograma de la institución, con instalación y capacitación incluidas.
Qué pasa después de comprar
El equipo es una línea de la cotización. Lo que sostiene el proyecto es lo que viene con él.
Proyecto RAFAME
- Dimensionamiento del espacio
- Especificaciones publicadas por el fabricante
- Instalación, anclaje y calibración
- Capacitación en sitio al personal que lo usa
- Soporte técnico local desde Cuenca
- Documentación para el proceso de compra
Solo el equipo
- Elección por catálogo o por precio
- Entrega del empaque
- Manual del fabricante
- Soporte remoto, si el proveedor lo ofrece
Con quién hablar
Para pliegos, especificaciones técnicas y documentación, escribe directamente a soporte@rafame.com. Si el proceso corre contrarreloj, llama al 099 564 2750 o escribe al WhatsApp y lo adelantamos en el momento.